Möchten Sie ihr Unternehmen im Markt durch, individuelle und personenzentrierte Dienstleistungen hervorheben?
Dienstleistungswirtschafts- & Tourismusberatung
- Projektberatung
- Prozessberatung
- Strategie und Konzept Beratung
- Positionierung und USP Entwicklung
Themen:
- Organisationsentwicklung
- Ganzheitliche und personenzentrierte Personalentwicklung
- Service Design
- Erschließung neuer Destinationen
- Aufbau und Optimierung des Beschwerdemanagements
- Flexibilität und Veränderungsprozesse
Globalisierung, Wettbewerbsdruck und der gesellschaftliche Wertewandel fordern die Dienstleistungs- und Tourismus Unternehmen neu heraus. Der Kunde als MENSCH mit all seinen Facetten und vielfältigen Bedürfnissen steht dabei im Vordergrund. Individuelle und hochwertige Serviceleistungen, Empathie, Wertschätzung, Offenheit, kommunikative Professionalität, gutes Arbeitsklima sind mehr denn je erfolgsentscheidend. Die Digitalisierung, das sich ständig wandelnde Umfeld und die hohen Kundenerwartungen stellen neue Anforderungen an die Führungskräfte und die MitarbeiterInnen.
Fachexpertise:
- In Entwicklung und Aufbau griechischer touristischer Produkte und Dienstleistungen.
- Zum Thema: „Auswirkungen der Wirtschaftskrise auf die Identität, griechischer Unternehmer und Führungskräfte“.
Methode:
Qualitätssicherung, Transparenz, Nachvollziehbarkeit und „Best Practice“ des Beratungsprozesses und Projektmanagements nach den Standards der Europäischen Norm EN
16114.
Für ein unverbindliches Erstgespräch stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung! Kontaktieren Sie mich unter: 0660 6158575